华为mate10打电话黑屏怎么办？华为Mate10通话时屏幕突然变黑如何解决？

# 华为Mate10打电话黑屏怎么办？

华为Mate10是一款非常受欢迎的智能手机，以其出色的性能和优雅的设计赢得了用户的喜爱。然而，在使用过程中，一些用户可能会遇到在打电话时屏幕突然变黑的问题。这种情况可能会给用户带来不便，但幸运的是，有一些方法可以解决这个问题。以下是一些可能的原因和相应的解决方案。

## 屏幕超时设置

首先，检查您的屏幕超时设置。华为Mate10有一个自动关闭屏幕的功能，以节省电池。如果设置的时间太短，可能会导致在通话过程中屏幕变黑。

### 调整屏幕超时设置

1. 打开“设置”应用。

2. 滚动到“显示”部分并点击。

3. 在“显示”菜单中，找到“休眠”选项。

4. 选择一个更长的屏幕超时时间，例如30秒或1分钟。

## 接近传感器问题

华为Mate10配备了接近传感器，当手机靠近脸部时，屏幕会自动关闭以防止误操作。如果接近传感器工作不正常，可能会导致屏幕在通话时变黑。

### 检查接近传感器

1. 在通话时，确保手机没有被遮挡，特别是传感器所在的位置。

2. 尝试清洁传感器周围的区域，以确保没有灰尘或污垢影响其功能。

3. 如果问题仍然存在，可能需要联系华为客服或专业维修人员检查传感器。

## 软件冲突

有时候，第三方应用程序可能会与系统软件冲突，导致屏幕在通话时变黑。

### 排除软件冲突

1. 尝试在“安全模式”下启动手机，以禁用所有第三方应用程序。

2. 如果在安全模式下问题不再出现，那么可能是某个应用程序引起的。

3. 逐一卸载最近安装的应用程序，直到找到导致问题的应用程序。

4. 考虑更新或替换有问题的应用程序。

## 系统更新

系统软件的更新可能会修复已知的bug，包括屏幕变黑的问题。

### 检查系统更新

1. 打开“设置”应用。

2. 滚动到“系统”部分并点击。

3. 选择“软件更新”并检查是否有可用的更新。

4. 如果有更新，请下载并安装。

## 恢复出厂设置

如果上述方法都不能解决问题，您可能需要考虑恢复出厂设置。这将清除手机上的所有数据和设置，因此请先备份重要数据。

### 恢复出厂设置

1. 打开“设置”应用。

2. 滚动到“系统”部分并点击。

3. 选择“重置”或“备份和重置”。

4. 选择“恢复出厂设置”并按照屏幕上的指示操作。

## 硬件问题

如果经过上述所有步骤后问题仍然存在，那么可能是硬件故障，如屏幕或主板问题。

### 联系华为客服

1. 联系华为客服或访问华为授权服务中心。

2. 描述您遇到的问题，并提供您已经尝试的解决方案。

3. 根据客服的建议，可能需要进行维修或更换硬件。

## 结论

华为Mate10在通话时屏幕变黑的问题可以通过多种方法解决。从检查屏幕超时设置到恢复出厂设置，每一步都可能帮助您解决问题。如果问题仍然存在，不要犹豫，联系华为客服寻求专业帮助。通过这些步骤，您应该能够解决屏幕变黑的问题，并继续享受华为Mate10带来的卓越体验。