「检修」售后维修马虎不得，认真服务好每一位麦克维尔顾客

空调器的修理不正确。 价格多少是他们计算的。 此外，发现用8000元更换新的通信模块后，更换的旧模块输入新密码后可以正常使用。 “6月23日上午，在江西省南昌市水玲珑酒店中央空调器冷气室，酒店会长黄晓伟指向运行中的空调器主体，“旧的通信模块完全没有损坏，由于人为设定了密码，因此无法运行。 8000。 2008年10月，黄晓伟正式接管了南昌市的水玲珑酒店，不久后发现酒店在不到两年的麦克贝尔中央空调器制冷效果上有问题。 该公司派技术人员来检查。 黄晓伟介绍说:“中央空调器控制面板的通信模块坏了，据说必须更换新的通信模块。” “他们一开始就买新的通信模块要花一万元。 黄晓伟对记者说，酒店与麦克贝尔空调器南昌分公司就中央空调器的修理进行了多次协商，但对方断言“因为没有支付购买通信模块的钱，所以不修理”。 “再拖下去，空调器就不冷了，酒店的客人就跑了。 但是进行谈判，购买新通信模块的费用从1万元下降到了8000元。 “我付了钱。 麦克贝尔空调器南昌分公司售后服务部的技术人员来到酒店交换了新的通信模块。 黄晓伟告诉记者，由于空调器的问题，预订酒店床的15个旅行团相继解除预订，另一个入住的旅行团至今还拖欠部分费用。 “因为没有冷气”。 更换的旧模块正常运行 “如果酒店专家没有在修理现场目睹，普通客户可能永远找不到那个秘密。 黄晓伟对记者生气说，服务员交换密码后，交换的旧通信模块重装后也能照常运行。 “与其说更换了新的通信模块，不如说更换了密码。 “我们怀疑通信模块没有坏。 麦克贝尔空调器南昌分公司的技术人员人为在通信模块上设置技术故障，酒店的人不能进行通常的操作，空调器不能制冷的可能性很高！ ”黄晓伟质疑麦克贝尔中央空调器是世界知名品牌，为什么一年多就坏了。 “这个空调器的保修期正好是一年。 “ 到目前为止，在与麦克维尔空调器南昌分公司多次联系后，黄晓伟请相关专家检查了这家麦克维尔南昌分公司认为有问题的通信模块。 专家说，麦克威尔空调器南昌分公司的技术人员说的“坏模块”其实没有问题，只是人为设定密码，无法正常的程序操作。 为了证明这一点，麦克贝尔空调器南昌分公司派人更换新的通信模块当天，黄晓伟向目睹修理全过程的专家秘密记录了维护人员的操作步骤和密码，麦克贝尔公司认定的“坏”通信模式 从月13日的维护到现在，酒店使用了有问题的“坏”通信模块，制冷效果非常好！ ”黄晓伟向记者保证，自从掌握操作流程和密码重装旧模块后，没有进行其他硬件处理。 服务公司极力推卸责任 ，调查了解过程中记者给麦克维尔空调器南昌分公司总经理邵先生打过电话。 记者问:“你检测到那个旧通信模块真的坏了吗？ 还能维护吗？ ” 徐一新近年来，随着服务业的迅速发展，服务业侵犯消费者权益的问题日益突出，但背后是现在家电售后服务的法律法规不足、滞后、行业标准、行业规范不足、不透明，“这些都是消除